凯钿创意商城采用Stripe支付系统，提供安全的付款方式。支持Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB、Diners Club、银联卡等信用卡与金融卡。若您使用iOS或Mac装置，也可使用Apple Pay快速付款。

个人方案可通过特殊兑换码开启免费试用。我们提供Creativity 365与Document 365 14天免费试用码FREETRIAL14，只要在结帐页面折扣码栏输入FREETRIAL14，即可开启订阅前14天免费试用。试用期满后将自动续订，可随时取消。此外，也可从凯钿各种营销活动中获取不同优惠的折扣或试用码。

请先选定您想购买并与Coupon相对应的方案，点击「立即订阅」按钮进入结帐页。在结帐页的折扣码栏位输入您的Coupon代码，点击「兑换折扣码」按钮确认使用该折扣码，即会显示您获得的优惠细节。确认细节内容后，即可购买取得优惠。

我们提供教职员与学生教育团购优惠。请填写Creativity 365教育优惠网页的连络表单，验证你的学校资讯，或联系 education@kdanmobile.com 了解教育团购优惠。

确认付款成功后，我们会寄一封订单确认信到您的email信箱，并附上下载收据的链接。
企业与教育团购管理者可登录权限管控后台下载含公司行号抬头与联络人姓名的收据。若有其他报帐需求，请与我们联繫。

为避免服务中断，订阅期满时系统将会自动续订服务，并从您原本订阅时选择的付款方式收费。若您希望停止续订，请于该期订阅到期前24小时取消订阅。

如果您是从凯钿创意商城订阅我们的服务，您可以在此网站管理订阅内容。请在凯钿创意商城网站登入您的凯钿帐号（Kdan ID），点选帐号进入「我的订单」，即可查看订阅明细、下载收据或取消自动续订。
若您是从App透过App内的购买机制订阅服务，请参考此教学，在您原先购买的App Store、Google Play Store或Microsoft Store平台帐号管理订阅。如果对您的订阅状态有问题，请联系客服并提供您的Kdan ID，将有客服专人协助。

取消订阅后仅会停止下一期自动续订扣款，当期的订阅服务和款项在到期前皆不会影响。
如发生申诉要求退款之特别情形时，应联系凯钿客服人员，并由凯钿认定是否符合退款事由。
透过凯钿创意商城订阅服务的退款标准如下：
- 于订阅后起算14日内申请退款：使用者可获得购买款项金额的全额（100%）退款，惟可能扣除购买款项最多5%之手续费用
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详细说明请参考服务条款。
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您可以使用Kdan Cloud服务轻松从凯钿的App或网页安全备份档案、随时随地跨平台与设备同步存取档案。除此之外，Kdan Cloud还提供便利的档案管理、分享与协作服务，让团队合作更有效率。了解更多详情请前往Kdan Cloud网页。

Kdan Credits是用于凯钿线上服务的券，您可以直接在移动设备上进行线上转档或传真。凯钿的应用程序内有提供线上转档的服务，每次转档需要1张Kdan Credit。传真服务可在PDF Reader、Markup与Pocket Scanner等三款App使用，每页文件传真需要10张Kdan Credit.

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批量购买方案除了包含个人方案提供的服务内容，更额外提供帐号权限管理后台。管理者可管理内部帐号，进行批量授权，并即时监控授权状态。我们也提供企业与教育单位教育培训，准备符合各种使用情况的说明，帮助您的团队快速上手！

您可以通过Apple App Store, Google Play, Microsoft Store线上商店下载应用程序到设备中，或将下载链接放置于内部软件授权网页，供团队成员下载。管理者可使用帐号权限管理系统，输入email帐号发送邀请，或上传csv档批量授权。

开始试用或订阅批量购买方案后，您将会获得进入Admin Center的链接。登录凯钿帐号后，即可开始分配权限与管理帐号。详细操作流程请参考视频教学。